从芯开始，用心服务，客户满意是我们追求的服务目标。
服务承诺：
一、售前服务
1.1热情接待客户的来访，来电，来函，传真及其他咨询。
1.2客户选型阶段，欢迎客户来公司考察，公司愿意提供有关产品技术资料并及时提供各种技术咨询及解答客户疑问。
1.3如果客户需要，公司将帮助客户选择合适的产品型号规格，并可以按客户的特殊要求协助设计所需产品。
二、售中服务
2.1合同签订后，欢迎客户派人来公司监造。对客户派驻人员提出的有关电缆制造质量的合理意见，公司将及时改造，并对客户派驻公司人员积极配合，提供工作和生活上的方便。
2.2严格按照合同技术要求及国家有关标准组织生产，保质保量，准时在预定地点交货。
2.3出厂检验，公司在产品出厂前，根据客户要求，通知客户派人共同检验，公司将为客户派来的人员提供生活和工作上的方便。
2.4发运货物时，公司申请运输。如果由于供方运输原因，致使包装破损或电缆损伤，公司将派人及时处理，直至客户满意。
2.5电缆在发运到客户时，如果要求，公司将派人共同掺加验收。
2.6如果客户因选型错误、订购数量不足或特殊情况需要提前供货，我公司将急客户所急，特殊情况特殊处理，**安排生产，经较大努力满足客户需求。
三、售后服务
3.1我司产品实行“三包”。凡属产品质量问题，我司将严格执行修理、更换、退货的责任规定和合同规定的责任赔偿。
3.2我司有专门的售后服务小组负责解答，处理客户所反馈的各种问题，保证对客户所提供的质量问题用较快的速度提出问题解决方法，尽己所能为提供各种方便的服务。
公司秉持“创*企业、*品牌、*服务”的经营理念及“开拓创新、与时俱进、回报社会”的企业精神，一如既往的竭诚期待与社会各界朋友诚信合作，互惠互利，共同发展，携手设计美好未来。